銀行問い合わせ!海外から日本のフリーダイヤルに電話できるのか!

海外から日本のフリーダイヤル0120に電話をすることはできません。銀行系の問い合わせは、フリーダイヤルが基本なので使えないとなると、有料で一般番号に電話をするかコレクトコールを利用するしかありません。

フリーダイヤルは、必ず親番・子番(一般の電話番号)が存在します。例 03-xxx-xxxxの番号にフリーダイヤルを転送させているのでフリーダイヤルには必ずこの一般に使われている電話番号が必ず存在します。これに直接海外から電話しますが、提供元が公表してないと知る余地はありません。

しかし、問い合わせは非常に分かりにくいサイト構成で、中には一般の番号を打ち出してない場合もあります。そこで、海外から利用すると思われるインターネットバンキングや海外デビッドカード銀行の海外からでも問い合わせられる電話番号を一覧にまとめてみました。

海外からコレクトコールを受け付けている銀行もあるので是非活用しましょう。

新生銀行

新生銀行

アメリカ、カナダから
1-866-744-6734 (SHINSEI ※1= 7446734)(無料※2)

つながりましたら、*8→4をお選びください。

※1 「SHINSEI」はプッシュフォンの番号ボタンに書いてあるアルファベット通り です。
※2 ただし、携帯電話をご利用の場合や現地電話会社のサービス設定により、通話料が発生する場合があります。
詳しくは電話会社にお尋ねください。日本から海外に持参した携帯電話を利用する場合は、通話料が発生します。

その他の国から
81-3-5954-7763 (有料)

コレクトコール可

→お問い合わせ | 新生銀行

楽天銀行

楽天銀行

カードの紛失・盗難
81(国コード)-92-474-9256
コレクトコール受付可
(24時間受付)

→楽天カード: カードの紛失・盗難

楽天銀行デビットカード
81-3-6832-5610 ご利用全般に関するお問い合わせ
全日9:00~17:00(年末年始を除く)
81-3-6832-2253 未清算のお取引に関するお問い合わせ
全日 9:00~20:00 ※年末年始を除く。

貯蓄・運用(円預金・外貨預金・投資信託・FXなど)
81-3-6832-2273
月~金曜 9:00~17:00 ※祝日・年末年始を除く。

カードローン(スーパーローン)
81-3-6832-1358
月~金曜 9:00~17:00 ※祝日・年末年始を除く。

海外送金(外国送金)
81-3-6832-2252
月~金曜 9:00~17:00 ※祝日・年末年始を除く。

宝くじ・楽天×宝くじ
81-3-6832-2274
全日 9:00~17:00 ※年末年始を除く。

→各種商品専用窓口(Visaデビット・金融商品等) | お問い合わせ | 楽天銀行

ジャパンネット銀行

ジャパンネット銀行

カスタマーセンター
81-3-6739-5000

JNB Visaデビットカスタマーセンター
81-3-6739-5015
営業時間 9時~17時
休業日12月31日~1月3日、5月3日~5月5日

→お問い合わせ|お客さまサポート|ジャパンネット銀行

三井住友銀行

三井住友銀行

カード紛失・盗難受付デスク(海外)のご案内
国別に無料利用できるフリーダイヤルあり下記のURLで確認して下さい。↓
コレクトコール可

→カード紛失・盗難受付デスク(海外):クレジットカードの三井住友VISAカード

新規のお取引に関するご相談(個人のお客さま)
81-3-6830-7994東京
81-6-6733-4267大阪

商品・サービス内容全般
81-3-5745-5051東京
81-6-6258-0012大阪
毎日:9時~21時
ご留意点ご留意点1月1日~3日と5月3日 ~ 5日は除きます。

→お問い合わせ先 : 三井住友銀行

三菱東京UFJ銀行

東京三菱UFJ銀行

海外でカードの紛失・盗難にあった場合
コレクトコール可
国別に無料利用できるフリーダイヤルあり下記のURLで確認して下さい。↓

→海外問い合わせ | 三菱東京UFJ銀行

三菱東京UFJ銀行喪失受付センター
81-3-5637-0875

→お問い合わせ先 | 三菱東京UFJ銀行

みずほ銀行

みずほ銀行

みずほダイレクトヘルプデスク
81-3-3211-9324
*月曜日~金曜日9時00分~21時00分、土・日曜日、祝日、振替休日9時00分~17時00分
*1月1日~2日はご利用いただけません。
*12月31日と1月3日は9時00分~17時00分の受付となります。

みずほマイレージクラブ専用デスク
81-3-6743-7777 3# 2#
*月曜日~金曜日、土・日曜日、祝日、振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~3日、5月3日~5日を除く

→みずほ銀行:お問い合わせ先

りそな銀行

りそな銀行

Visaグローバル・カスタマー・アシスタンス・サービス
こちらは国ごとに無料で利用できるフリーダイヤルを使えます。

コレクトコール可

→Visaグローバル・カスタマー・アシスタンス・サービス 国別の無料ダイヤル一覧

シティーバンク

SMBC信託銀行プレスティア 旧シティーバンク

全ての問い合わせ先
81-45-330-6900
受付: 24時間/年中無休

→お問い合わせ│SMBC信託銀行

ゆうちょ銀行

ゆうちょ銀行

カードや通帳等の紛失・盗難の届出
81-45-279-6201
年中無休(24時間受付)

国別に無料利用できるフリーダイヤルあり下記のURLで確認して下さい。↓
コレクトコール可
→VJ紛失・盗難受付デスク(海外)-ゆうちょ銀行

個人のお客さまのご相談(苦情を含む)窓口
81-48-096-7628
年中無休(24時間受付)

→お問い合わせ-ゆうちょ銀行

スルガ銀行

スルガ銀行

スルガ銀行ANA支店
81-55-98-02988
お電話承り時間:月~金曜日(祝日を除く) 9:30~17:00

キャッシュカード・印鑑の紛失に関するご連絡
81-55-987-8182
お電話承り時間:24時間365日(有人受付)

Visaデビットカード紛失に関するご連絡・ご利用に関するお問い合わせ
81-55-999-1328
お電話承り時間:24時間365日(有人受付)

→お問い合わせ・ご相談窓口のご案内|スルガ銀行ANA支店

カード紛失・盗難受付デスク(海外)
81-55-989-8117
受付時間/24時間年中無休

国別に無料利用できるフリーダイヤルあり下記のURLで確認して下さい。↓
コレクトコール可

→スルガVISAカード

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